Política de reembolso
POLÍTICAS DE CAMBIO Y DEVOLUCIONES
Si deseas realizar el cambio de alguno de los productos adquiridos a través de nuestra tienda virtual www.netshooper.com, puedes hacerlo de la siguiente manera:
Dentro de un plazo de cinco (5) días calendario desde la fecha de recepción del paquete puedes escribir al correo:
info@netshooper.com
WhatsApp: +57 3114549562
Indicando la siguiente información:
- Forma de cambio
- Nombre completo
- Cédula
- Número de pedido
- Fecha del pedido
- Número de contacto
- Producto a cambiar
NETSHOOPER responderá indicando el procedimiento correspondiente y si la solicitud es autorizada de acuerdo con las políticas y términos de la tienda.
Los costos de transporte y logística del cambio serán cubiertos por el cliente.
Condiciones para cambios
El producto:
- No debe haber sido usado
- No debe estar modificado ni alterado
- Debe encontrarse en buen estado
- Debe conservar etiquetas y empaques originales
Los cambios pueden tardar hasta 10 días hábiles.
Horario de atención:
Lunes a viernes
8:00 a.m. – 12:30 p.m.
2:00 p.m. – 5:30 p.m.
Cada producto solo podrá cambiarse una (1) vez.
Los productos en promoción u oferta no tienen cambio